Briefing // Internes System-Konzept
Das Hirn
Euer digitales Unternehmens-Gedächtnis. Ein KI-System, das euren Laden in- und auswendig kennt — und für jeden im Team arbeitet.
SEC_00 // ÜBERSICHT · 2026
SEC_01 // Was es ist
Ein Mitarbeiter,
der alles weiß
Ein zentrales, KI-gestütztes Hirn, das eure Produkte, euren Vertriebsprozess, eure Tools, eure Sprache und eure Kunden kennt.
Immer erreichbar. Vergisst nie etwas. Und tut nie etwas, wofür die jeweilige Person keine Berechtigung hat.
SEC_02 // Was es jedem bringt
Nutzen pro Rolle
Geschäftsführung
Zahlen aus vielen Tools zusammensuchen
Eine Frage, eine Antwort: aktive Athleten, Umsatz, wo's klemmt
Vertrieb
Lead-Kontext vor dem Call manuell suchen
„Was weiß ich über diesen Lead?" + Einwand-Hilfe aus euren Playbooks
Customer Success
Athleten-Status über Tools verteilt
„Seit wann im Coaching, welches Produkt, Warnsignale?" — sofort
Coaches
Wissen verteilt über Köpfe und Chats
Abläufe, Standards, Antworten nachschlagen — immer aktuell
Neue Mitarbeiter
Wochenlanges Einarbeiten, viel Nachfragen
Selbstständiges Onboarding mit dem vollen Firmenwissen ab Tag 1
PRAXIS // Ein Tag mit dem Hirn
So fühlt sich der Alltag an
08:30 · Geschäftsführung
„Wie viele aktive Athleten, welcher Umsatz diese Woche?" — eine Nachricht, sofort die Zahl.
10:00 · Vertrieb, vor dem Call
„Was weiß ich über diesen Lead?" — Kontext + passende Einwand-Antworten aus euren Playbooks.
13:00 · Customer Success
„Seit wann ist Max im Coaching, gibt es Warnsignale?" — ohne Tool-Wechsel.
16:00 · Neuer Mitarbeiter
„Wie läuft unser Onboarding?" — das Hirn erklärt's wie ein erfahrener Kollege.
Abends, nebenbei: „Merk dir: neue Standard-Antwort für Frage X." — landet sauber in der Wissensbasis.
SEC_03 // Aufbau
Die Architektur — in Schichten
6Automatisierungwiederkehrende Abläufe laufen (später, nach Rechts-Klärung)
5Zusammenarbeitgemeinsam bauen — mit eurem Stil ab Zeile 1
4ZugangChat für alle · Profi-Werkzeuge für Power-User
3Rollen & Rechtejeder sieht nur, was seine Rolle erlaubt
2KI-Motorlokal für Sensibles · Cloud für Stärke
1Wisseneuer Firmenwissen, durchsuchbar & gepflegt — das Fundament
SEC_04 // Woher die Denkleistung kommt
Zwei Welten — bewusst kombiniert
Lokaler Pfad
Für alles Sensible
- Athleten-Daten verlassen eure Umgebung nie
- Keine Abo-Gebühr pro Anfrage
- Datensouveränität für eure Zielgruppe
Cloud-Pfad
Für maximale Stärke
- Stärkste KI dort, wo nötig
- Für komplexes Bauen (Apps, Seiten)
- Über Abos, nicht pro-Klick-Rechnung
Offen mit euch: eigener Server bei euch (On-Premise) oder abgeschottete EU-Cloud — die Architektur legt euch nicht fest.
SEC_05 // Sicherheit, die greift
Die KI ist nie allmächtig
Das Hirn handelt immer mit den Rechten des jeweiligen Nutzers gegen die dahinterliegenden Systeme.
Ein Setter sieht über das Hirn genau das, was er auch direkt sehen dürfte — nicht mehr. Die Berechtigung wird dort durchgesetzt, wo die Daten liegen, nicht „im Kopf der KI".
= der Unterschied zwischen bequem und bequem + sicher
SEC_06 // Wie Wissen reinkommt
Per Sprachnachricht — nicht per Tipparbeit
Einmalig — Intake
Ein strukturierter Fragebogen, beantwortet bequem per Sprachnachricht. Wir wandeln eure Antworten in die saubere Wissensbasis um, ihr bestätigt.
Laufend — ergänzen
„Merk dir: …" als kurze Nachricht — das Hirn legt es an der richtigen Stelle ab. So bleibt es lebendig und aktuell.
Sektionen: Unternehmen · Produkte · Vertrieb · Tools · Marke & Stimme · Team · Delivery. Start schlank, der Rest wächst nach Bedarf.
SEC_07 // Datensicherheit & Compliance
Eingebaut, nicht nachgerüstet
Sensible Daten bleiben lokal — sie wandern nicht in fremde Clouds
Menschliche Freigabe für jede nach außen gehende Aktion
Nachvollziehbarkeit: jede relevante Aktion wird protokolliert
Keine autonomen Außen-Aktionen, bis die Haftung sauber geklärt ist
Für eure Branche ist dieser datensouveräne Aufbau nicht nur Pflicht — er ist ein Qualitätsmerkmal, das Standard-Anbieter nicht liefern können.
SEC_08 // Fahrplan
Klein anfangen, sicher wachsen
STUFE 0
Wert-Beweis
ein Sofort-Nutzen aus euren Bestandsdaten — in Tagen, nicht Monaten
STUFE 1
Wissensbasis
Firmenwissen + Intake — das Fundament
STUFE 2
Zugang
Chat-Zugriff für jeden
STUFE 3
Live-Auskunft
erste Verbindung zu euren Live-Daten
4 – 6
Ausbau
Rollen · Zusammenarbeit · Automatisierung
Empfohlener Start: Stufe 0. Ein schneller Wert-Beweis, bevor wir in Infrastruktur investieren — gebaut wird auf bestätigtem Nutzen, nicht auf einem Versprechen.
SEC_09 // Was wir von euch brauchen
Drei Dinge
Ein OwnerEin interner Verantwortlicher fürs Hirn, der die Wissensbasis mitpflegt und Fragen bündelt. Der wichtigste Erfolgsfaktor.
Intake-AntwortenPer Sprachnachricht — zwei kurze Sessions reichen zum Start.
Compliance-RichtungOn-Premise oder abgeschottete EU-Cloud — klären wir gemeinsam.
SEC_10 // Leitplanken
Warum das nicht entgleist
1Klein anfangen, abnehmen, dann erweitern
2Die KI erbt die Rechte des Nutzers — nie mehr
3Der Mensch entscheidet bei allem nach außen
4Aktualität ist Pflicht — Wissen wird gepflegt
5Keine autonomen Aktionen ohne geklärte Haftung
→Nächster Schritt: der Wert-Beweis (Stufe 0)